آرشیو وبلاگ

عوامل نارضایتی کاربران از سایت

عوامل نارضایتی کاربران از سایت

 

مهمترین عامل یک وب سایت این است که در نگاه اول مخاطب را جذب کند و کاربر با وارد شدن در وب سایت از آن خارج نشود

در اینجا میخواهیم نکاتی را یادآور شویم که اگر آن را در وب سایت خود لحاظ کنیم  حس مطلوبی در کاربر بوجود می آوریم

 

سئو

 

همیشه در هر عمل و اتفاقی باید خودتان را به جای مخاطب قرار دهید تا متوجه شوید آیا این اتفاق درست است یا خیر؟ اینکه آیا این اتفاق شما را مجدد به این سایت

بازمیگرداند یا مایل نیستید به هیچ عنوان وارد این وب سایت شوید. در ادامه به برخی از مواردی که باعث تنفر کاربران از سایت شما می شوند اشاره می کنیم.

 

پخش آهنگ بدون هماهنگی و درخواست بازدید کننده:

شما تصور کنید در حال جستجوی مطلبی مهم هستید و میخواهید با هدف آن را پیدا کنید و در جستجوها صفحه ایی را باز میکنید که تمرکز و فکر شما را به یک دفعه تغییر مسیر میدهد.مخصوصا اینکه در نیمه شب باشد! واقعا چه حسی میتوانید داشته باشید جز اینکه در لحظه بدو ورود به این سایت بلافاصله صفحه را ببندید و بدون توجه به مطلب مرکز توجه صدای موسیقی میشود.

 

تعامل را آسان کنید

برای اکثرمان بارها  اتفاق افتاده است که وارد سایتی شده ایم و تمایل داشتیم پل ارتباطی با آن سایت پیدا کنیم ولی متاسفانه آن را پیدا نکردیم و اولین مساله ایی که به ذهنمان رسید این بود که این وب سایت توسط تیمی معتبر ارائه نمیشود و خدمات آن شاید خیلی مطلوب نباشد چون اصل هر تعاملی وجود ارتباط و تماس  آن سایت است. با وجود رقبای بی شمار در این زمینه و زماناندکی که کاربران دارند  آن صفحه ها میبندند و سراغ یک وب سایت مشابه می روند.

 

دسترسی شبکه های اجتماعی

در دوره ی حاضر ارتباطات فقط منحصر به داشتن یک وب سایت نیست بلکه تعاملات از طریق صفحات اجتماعی هم اداره میشود.زمانی که صفحات اجتماعی وجود دارد که میدانیم اکثر مردم از آن استفاده میکنند باید آن را برای وب سایت خود در نظر بگیریم و آن را به راحتی در دسترس کاربران وب سایت قرار دهیم.خیلی راحت بگویم دیدگاه های امروزی نوعی اعتبار سنجی ها را توسط شبکه های اجتماعی و میزان فالورر ها و دنبال کنندگان تخمین میزنند و همین امر باعث میشود که آیکون ها و مسیر های شبکه های اجتماعی در دسترس کاربر باشد.

 

نداشتن نسخه موبایل

اگر میخواهید سایت شما محبوبیت داشته باشد باید این امر را در نظر بگیرید که همه کاربران فقط از طریق کامپیوتر ها و نوت بوک خودشان وارد سایت نمیشوند و از طریق موبایل یا تبلت ها با اندازه های گوناگون ممکن است به وب سایت شما مراجعه کنند، پس آن را برای کاربران بهینه سازی کنید و به اتوریسپانسیو بودن توجه کنید.

 

استفاده مناسب  از عناصر بصری

در نظر داشته باشید تصاویر خیلی میتوانند روی مخاطب جهت جذب آن موثر باشد پس همیشه با محتوای سایتتان تصاویری مرتبط تولید کنید تا برای کاربر جذاب باشد ومتن زیاد برای کاربران بسیار خسته کننده است.

 

استفاده از تبلیغات پاپ آپ

جالب این جاست که همه ما این نوع تبلیغات را تجربه کردیم و بسیار از آن متنفر هستیم و یکی از روش های منفور تبلیغات است لطفا از این نوع تبلیغات در سایت خود قرار ندهید.

 

استفاده از تیتر و متنی که با هم هماهنگی محتوایی ندارند

این مورد جزو مواردی است که شاید شما را به لیست سیاه گوگل هدایت کند، زیرا کاربر را گول زده اید و کاربر با عنوانی مشخص و مورد نظر وارد سایت شما شده ولی وقتی محتوا را مطالعا میکند چیزی دیگر را درمی یابد و همین باعث ایجاد حس ناخوشایند در کابر میشود و خوب همیشه سعی کنید تیتر مطالب را مناسب و هم راستا با متن مشخص کنید.

 

سوالات زیاد از کاربر

بعضی از سایت ها هستند که دارای عضویت هستند مانند فروشگاه ها ی اینترنتی و انجمن ها و .. ولی گاها میبینیم که در قسمت ثبت نام کاربر آنقدر تعداد سوالات جزیی و ریز هستند که کاربر تمایلی ندارد آن را وارد کند و ممکن است از سایت خارج شود.

 

استفاده از رنگ های تیره در زیر متون

وقتی میخواهید متنی را در سایت قرار دهید زمینه آن را تیره انتخاب نکنید چون چشم مخاطب را اذیت میکند و باعث میشود حس تنفر را در کاربر ایجاد کند. استفاده از رنگ های سفید و نهایتا خاکستری کم رنگ رو به سفید و یا رنگ های روشن پیشنهاد میشود.

 

نظر خود را وارد نمایید.