سفارشی سازی ناپ کامرس برای پاسخگویی به خواسته های مشتری. نمونه طراحی فروشگاه در فضای باز
Outdoor Designer Store ساخته شده بر روی پلتفرم ناپ کامرس از سال 2015 با موفقیت کار می کند. این به شما اجازه می دهد تا طراحان بتوانند مشاغل خود را مدیریت کنند، با مشتری ها همکاری کنند، با تهیه کنندگان خود تماس بگیرند و ایده های خود را به اشتراک بگذارند. مشتریان می توانند برای انجام کار، حرفه ای هارا استخدام کنند.
شرکت CoSource، در مورد روند کار روی این پروژه می گوید:
در سال 2014، بنیانگذار آینده فروشگاه طراحان فضای باز، Nick Hadji، یک شرکت محوطه سازی را برای طراحی فضای بیرونی خود استخدام کرد. به منظور طراحی یک فضای بیرونی، یک محوطه معمولاً نیاز به سفارش دهی از تأمین کنندگان مختلف (گلدان، مبلمان، گرمایش و غیره) دارد. گردش کار فعلی به دلایل زیر یک فرآیند بسیار دشوار و مستعد خطا بود:
- پیگیری آنچه مشتریان دوست داشتند و یا نپسندیدند در وب سایت های مختلف
- پرداخت کنندگان متعدد
- هماهنگی تحویل از تهیه کنندگان متعدد
در اواخر سال 2015، Nick Hadji به CoSource نزدیک شد تا یک بستر برای حل این مشکلات بسازد. بنابراین فروشگاه طراحان فضای باز(ODS) متولد شد.
چالش ها
در توسعه ODS ،CoSource با چندین چالش اساسی روبرو شد:
- طراحان باید بتوانند محصولات خود را از طریق پلتفرم بارگذاری و به فروش برسانند.
- ویژگی Moodboard به طراحان این امکان را می دهد تا محصولات و ایده های خود را با مشتریان به اشتراک بگذارند.
- گردش کار سفارش، متفاوت از جریان عادی تجارت الکترونیک است.
- پرداخت ها باید بین چند طرف تقسیم شود (تهیه کنندگان / طراحان / ODS )
- داشبورد تأمین کنندگان به تأیید موجودی و چردازش سفارشات نیاز دارد.
- برگه های کار برای اینکه طراحان اجازه دهند صفحهای در وب سایت خود داشته باشند.
- CoSource از nopCommerce به عنوان چارچوبی به عنوان راه حل استفاده کرد:
- معماری nopCommerce از الگوهای نرم افزاری شناخته شده و بهترین شیوه های امنیتی پیروی می کند
- معماری قابل جمع آوری امکان توسعه قابلیت های سفارشی را آسان کرده است
- پشتیبانی از فروشندگان چندگانه، که اجازه می دهد تا چندین تامین کننده بدون اینکه برنامه نویسی های سفارشی داشته باشید.
سه کاربر اصلی این پلتفرم: طراحان، تأمین کنندگان و مشتریان هستند.
راه حل:
برای حل این چالش ها، از چندین پلاگین موجود استفاده شد، اما هسته اصلی این برنامه با پلاگین های سفارشی و شنوندگان رویداد ایجاد شده توسط CoSource برای تقویت و سازگاری عملکرد nopCommerce برای رفع نیازها اجرا شد.
به منظور داشتن محصولاتی روی سیستم عامل، پلاگین CoSource.Nop.UniversalImporter برای وارد کردن اقلام از انواع فیلدهای داده محصول ایجاد شد.
طراحان برای به روزرسانی پروفایل خود و آپلود کردن محصولات خود همچنین فروش آنها از طریق پلتفرم، مدیریت سفارشات آنها، مشتریان و تاریخچه برگه، پرداخت ها و کمیسیون ها (به نظر می رسد پلاگین Ods.Nop.LandscaperBrandDiscount).
طراحان و مشتریان همچنین به فضایی برای نشان دادن ایده های خود در یک فضای باز پلاگین ( Ods.Nop.Core) نیاز داشتند
کاربران مختلف این پلت فرم در طول عمر پروژه به پیاده سازی ها و دیدگاه های مختلف نیاز دارند:
- طراحان مسئول برنامه ریزی و طراحی چندین پروژه هستند
- تهیه کنندگان با داشبورد خودشان، مدیریت موجودی و پرداخت های خود (Ods.Nop.Core / Ods.Nop.Payments.Bpoint)
- مشتریانی که فضایی برای بیان ایده های خود در مورد فضای بیرون و پیگیری پروژه (Ods.Nop.Core) دارند.
پورتال طراحان:
پورتال طراحان به طراحان اجازه می دهد موارد زیر را انجام دهند:
- پروفایلشان را به روز کنند
- مشاهده سفارشات، مشتریان و سابقه کاربرگ آنها
- محصولات خود را بارگذاری کرده و آنها را از طریق سیستم عامل بفروشند.
- سایر محصولات پیشنهادی وب سایت های دیگر را لیست کنند.
- تصاویر را بارگیری کنید (ایجاد یک کتابخانه تصویری) برای استفاده در moodboard
عملکرد moodboard به طراحان اجازه می دهد تا ایده های محصول و سبک را با مشتریان بالقوه به اشتراک بگذارند. کالاهایی که در mood-board استفاده می شوند می توانند بطور خودکار وارد کاربرگ شوند.
سفر مشتری
سفر با یک طراح ایجاد یک صفحه کاربرگ، که نشان دهنده یک شغل است، برای مشتری آغاز می شود.
طراح ابتدا یک لیست سرآمد از محصولات را برای بررسی مشتری ایجاد می کند. سپس مشتری وارد سیستم می شود و کالاهایی را که علامت گذاری به آنها به عنوان تأیید شده، تصمیم گیری نشده یا دوست ندارند بررسی می کند.
این روند بین مشتری و طراح پیش خواهد رفت تا اینکه لیست نهایی محصولات تصویب شود.
پس از نهایی شدن صفحه کار، مشتری هزینه محصولات را پرداخت می کند. چالش در اینجا این بود كه محصولات از تأمین كنندگان متعددی بودند كه نه تنها نرخ مختلفی برای طراحان و ODS داشتند، بلكه سطوح مختلف کمیسیون را نیز براساس طبقه بندی محصولات ارائه می دادند.
داشبورد تامین کنندگان
داشبورد تأمین کنندگان برای تأمین سهام و پردازش سفارشات ایجاد شده است. پروفایل متمرکز به آنها اجازه می دهد تا بالاتر از همه سفارشات توسط مشتریان و طراحان باشند.
برگه های معکوس
برگه های کار معکوس به طراحان اجازه می دهد تا صفحهای را در وب سایت خود میزبان کنند تا به مشتریان خود امکان دسترسی به فروشگاه طراحان فضای باز را بدهد. مزیت طراح این است که به آنها این امکان را می دهد که درآمد کسب کنند، زیرا آنها برای هر سفارش مشتری که در آن قرار می گیرد، کمیسیون دریافت می کنند.
نتیجه گیری
تا به امروز این پلتفرم بیش از 300 کاربر ثبت نام شده روی سیستم دارد و در چندین مجله، مطبوعات و رویدادهای صنعت به نمایش گذاشته شده است. nopCommerce به دلیل معماری انعطاف پذیر این امکان را فراهم می کند تا ضمن داشتن پایه و مقیاس برای پاسخگویی به تقاضای آینده، ویژگی های جدیدی را در این پلتفرم ایجاد کند.
CoSource که در سال 2005 تأسیس شد، تجربه زیادی در ایجاد راه حل های تجارت الکترونیک سفارشی دارد، از وب سایت های تجاری کوچک تا برنامه های تجارت الکترونیکی پیچیده که در سیستم های شخص ثالث ادغام می شوند.
ترجمه شده توسط: فاطمه چراغعلی
مطالب مرتبط
