خطای Payment information is not entered

سلام
من درگاه پرداخت زرین پال رو تو ناپ کامروس نصب کردم ، موقع خرید هر چند بار یک بار به جای اینکه به درگاه بانکی وصل بشم ارور Payment information is not entered رو میده و وقتی دوباره رو دکمه پرداخت کلیک می کنم به سمت درگاه بانک هدایت میشه ، این مشکل رو چطور می تونم حل کنم؟ ممنون میشم راهنماییم کنید

در بخش مدیریت / سیستم/گزارش وقایع  چه خطایی ثبت شده است ؟
اگر پلاگین را خودتون نوشتید با لاگ گذاشتن مشخص کنید که کدام سطر از برنامه باعث بروز خطا می شود.

اگر پلاگین را از ناپ شاپ خریداری نموده اید می توانید از طریق منوی پشتیبانی/ ارسال تیکت پشتیبانی تیکت بزنید و درخواست دریافت آپدیت جدید نمایید.
آپدیت ها بصورت رایگان برای مشتریان ارسال می گردد.

مشکل از پلاگین نیست و فکر کنم از سی ام اس باشه و ارور هم نمیده که داخل لاگ ثبت بشه . فقط میزنه اطلاعات سبد خرید موجود نیست . تو انجمن ناپ کامروس گشتم و یه چیزایی در مورد machine key گفته بود که سر در نیاوردم .

پیام فوق به این معنی است که در پیکربندی پلاگین زرین پال مقدار "شماره مشتری" را وارد نکرده اید.

این خطا ارتباطی با machine key ندارد. به هر حال اگر می خواهید در مورد machine key اطلاعات بیشتری بدست آورد. کافی است در انجمن ناپ شاپ عبارت machine key را جستجو کنید.

سلام
منظورتون از شماره مشتری چی هست؟ من همه اطلاعات رو کامل کردم ! و این ارور هم همیشگی نیست و هر چند بار یک بار اینجوری میشه , این مشکل من مشکل بزرگیه چون حتی تو انجمن اصلی هم چندین نفر به این مشکل خوردن و نتونستن حل کنند , و من به 3 تاشون پیغام دادن و هر 3 تا جواب دادن چون نتونستن این مشکل رو حل کنند از ناپ کامروس کوچ کردن به فروشگاه سازهای دیگه

با سلام.
با تماس تلفنی که با دوست خوبمون آقا فرهاد داشتیم. مشخص شد این پلاگین را از ناپ شاپ خریداری نکرده اند و از نسخه رایگان سایر همکاران استفاده نموده اند و این مشکل براشون پیش آمده.

تاکنون چنین خطایی در درگاه های پرداخت اینترنتی این سایت گزارش نشده است.

لیست درگاه های پرداخت اینترنتی

https://nopshop.ir/online-payment-gateway

احیاناً پلاگین پرداخت تک صفحه ای رو فعال نکردید؟؟

سلام
بعد از تایید فاکتور از طریق پلاگین درگاه زرین پال (نسخه 4) پرداخت  را انجام می دهد، ولی بعد از برگشت به سایت پیغام زیر را میدهد.
We're sorry, an internal error occurred.
؟؟؟؟؟

آپدیت پلاگین را بصورت رایگان از ناپ شاپ درخواست نمایید تا برای شما ارسال شود.