تفاوت UI و UX در طراحی سایت چیست؟

اگر شما هم جزء کسانی هستید که به تازگی وارد فضای اینترنت و فضای وبسایت ها شده اید و بسیاری از مفاهیمی که در این حوزه بکار گرفته می شود برایتان جدید و گاهی مبهم است توصیه می کنیم سلسله مقالات آموزشی مان را در این وبسایت دنبال کنید.

زیرا که در بخش مقالات آموزشی بسیاری از مهم ترین مفاهیم تخصصی که در حوزه طراحی وبسایت و فضاهای آنلاین بکار گرفته می شود را در مقالات اختصاصی و مجزا مورد بررسی قرار دادیم.

در این مقاله نیز می خواهیم به مهم ترین تفاوت هایی که بین  UI و UX وجود دارد اشاره کنیم. در بخش های مختلف سعی می کنیم که تمامی اطلاعات را در این زمینه به بیانی ساده و روان در اختیارتان قرار دهیم. پس تا انتها با ما همراه باشید تا تمامی ابهاماتی که در خصوص این دو مفهوم وجود دارد را برای شما برطرف سازیم.

UX یا تجربه کاربری چیست؟

UX اصطلاحی است که مخفف عبارت User Experience design و به معنای تجربه کاربری است. این عبارت به طور کلی به تمامی احساسات و تجربیاتی که افراد به عنوان کاربر در هنگام فعالیت در یک وبسایت تجربه می کنند اشاره دارد.

اگر بخواهیم این موضوع را در قالب مثال توضیح دهیم این گونه قابل شرح است؛

شما تصور کنید که وارد یک وبسایت شده اید، در ابتدا با ویژگی های ظاهری یک وبسایت مواجه خواهید شد، در واقع رنگ وبسایت و صفحات، لیست هایی که در صفحه وبسایت تدارک دیده شده است یا گزینه هایی که در وبسایت تعبیه شده است. بنابراین شما بر حسب نیازی که دارید به بخش های مختلف وبسایت خواهید رفت و اطلاعاتی که نیاز دارید را دریافت خواهید کرد.

مثلا در یک وبسایت فروشگاهی احتمالاً شما با بخش های مختلف محصولات آشنا می شوید و می توانید ویژگی های محصول را به صورت تفکیک شده مورد مطالعه قرار دهید. در نهایت نیز برای این که روند پرداخت را انجام دهید گزینه هایی را کلیک خواهید کرد تا به صفحه پرداخت وارد شوید. تمامی این اتفاقات برای شما تجربه ای را فراهم می آورد که می توانید در قالب واژگانی آن احساسات را توصیف کنید.  برای این که روند سئو وبسایت به نحو سریع و خوبی پیش رود وبمستر ها تلاش می کند که این تجربه کاربری را بهبود بخشند تا نرخ پرش کاهش پیدا کند.  

برای مثال اگر کاربری وارد وبسایت شود و با سرعت کم وبسایت مواجه گردد یا اینکه روند کار کردن در بخش های مخلتف وبسایت پیچیدگی داشته باشد ترجیح می دهد که از صفحه خارج شده و سایر وبسایت های مشابه را برای رفع نیاز های خود امتحان کند. در این موارد شاهد هستیم که نرخ پرش افزایش خواهد یافت و به نوعی برای وبسایت ضرر خواهد داشت. زیرا که این اتفاق از چشم ربات های گوگل پوشیده نخواهد بود و در نهایت در روند رتبه دهی نیز لحاظ خواهد شد.  

User Interface design یا UI چیست؟

این اصطلاح به تمامی طراحی هایی که در هنگام طراحی سایت و پس از آن انجام می شود اطلاق می گردد. در واقع یک وبمستر یا مدیر وبسایت برای این که وبسایت ظاهری زیبا و در عین کاربردی برای افراد کاربر داشته باشد بر اساس استراتژی های خاصی دست به طراحی می زند که به آن UI گفته می شود.در حقیقت در طراحی سایت مواردی مورد توجه قرار می گیرد که تجربه کاربری برای کاربران مثبت باشد تا در نهایت با نتایج مثبتی برای کاربران همراه باشد.

همین حالا برای دریافت اطلاعات درباره طراحی سایت فروشگاهی اقدام کنید تا از خدمات رایگان تیم ما بهره مند شوید.

برای مثال برای این که کاربران در هنگام ورد به وبسایت با پراکندگی مطالب مواجه نباشند حتما از نمودار ها، ماژول ها، جدول یا بخش های تفکیک شده ای استفاده می شود که کاربر بتواند در کوتاه ترین زمان به مقصود خود دست پیدا کند.تمامی اقداماتی که در جهت بهبود تجربه کاربری و در هنگام طراحی سایت انجام می شود زیر مجموعه UI قرار می گیرد. 

 تفاوت UI و UX در طراحی سایت چیست؟

علیرغم این که این دو مفهوم تا حد زیادی از یکدیگر فاصله دارند و تعاریف مخصوص به خود را دارند اما گاهاً مشاهده می شود که از سوی برخی از مبتدیان یکی گرفته می شود. در حالی که تفاوت هایی در بین آن ها وجود دارد که باید به شکل جزئی از آن ها آگاه باشید.

از مهم ترین تفاوت هایی که می توانیم بین این دو مفهوم یعنی UI و UX برشمریم موارد زیر هستند: 

• جامعیت UX و محدودیت گستره  UI:

در واقع یو ایکس یا همان تجربه کاربری نسبت به یو آی موارد بیشتری را شامل می شود. به نوعی می توان گفت که UI زیر مجموعه UX محسوب می شود. شما به نوعی در طراحی وبسایت تمامی اقداماتی را انجام خواهید داد که در نهایت به تجربه کاربری مربوط خواهد شد. در نتیجه طراحی بخش های مختلف وبسایت جزئی تر و بخش کوچکی از تجربه کاربری معرفی می شود.

• UI در خدمت UX است:

همانطور که در بخش های قبلی گفته شد تجربه کاربری برای وبمستر ها از اهمیت بالایی برخوردار است. زیرا که این تجربه تعیین می کند که کاربر در صفحه وبسایت باقی می ماند یا خیر. بنابراین وبمستر ها که تمامی تلاش شان در جهت نگه داشتن کاربر است باید تلاش کنند که در زمینه UI تمامی اقدامات صحیح و اصولی را انجام دهند. در این مسیر از هیچ تکنیکی نباید چشم پوشی کنند زیرا که به محض فعالیت در وبسایت مشخص خواهد شد که یک وبسایت تا چه در زمینه UI قوی است و متخصصین سئو کار یا سایر وبمستر ها روی آن کار کرده اند و زمان و انرژی گذاشته اند.

یک کاربر عادی نیز حتی اگر متوجه این موضوع نشود در صورت عدم رضایت قطعاً گزینه های دیگر یعنی وبسایت های دیگر را برای حل مشکلات و رفع نیاز های خود انتخاب خواهد کرد. و چه اتفاقی بد تر از این که ما کاربران خود را از دست دهیم.

به میزانی که UI به درستی کار شود و طراحی سایت به درستی انجام شود می توان امیدوار باشیم که تجربه کاربری مثبتی را برای کاربران رقم بزنیم. بنابراین با کارکردن روی UI می توانیم نتایجی که در خصوص تجربه کاربری پیش می آید دخیل باشیم و آن ها را نیز به سمت مثبت سوق دهیم.

• اثر گذاری طراح سایت در UI و اثر گذاری کاربر در UX :

زمانی که قرار است UI طراحی شود تمامی بخش های آن به عهده یک وبمستر یا طراح سایت است که به درستی پیش ببرد. اما در بخش UX کاربر تعیین می کند که چه اتفاقی رخ دهد. روند به صورت مثبت پیش رود یا این که خیر به ضرر وبسایت تمام شود و تمامی تکنیک ها رد شود. در حقیقت به همین دلیل است که وبمستر ها تا حد زیادی سلایق و رفتار های کاربران در گذشته را مورد بررسی قرار می دهند تا طراحی وبسایت بر طبق چارچوب خواسته های کاربران طراحی گردد.

در بخش های مختلفی که وبمستر ها به آن ها دسترسی دارند تمامی رفتار های کاربران با جزئیات دقیق در اختیارشان قرار خواهد گرفت. بنابراین برحسب این اطلاعات می توانند استراتژی را تغییر دهند یا این که با تفاوت هایی جزئی پیش روند تا نتایج به شکل مثبت تری افزایش داشته باشد. استراتژی زمانی تغییر خواهد کرد که رفتار کاربران برای وبسایت منفی باشد. ( مثل این که نرخ پرش زیاد باشد. ) اما در صورتی که تمامی موارد درست و صحیح باشد وبمستر ها در جهت بهبود رویه های گذشته شان پیش می روند تا مجددا در فواصل زمانی کوتاهی به بررسی رفتار کاربران بپردازند. در واقع تمامی این تکنیک ها به شکل یک سیستم رفت و برگشتی است. به این معنا که وبمستر تکنیک هایی را انجام می دهد یا اقداماتی را در وبسایت انجام می دهد. بعد از گذشت مدت زمانی رفتار کاربران را مورد ارزیابی قرار داده و همین ارزیابی ها نشان میدهد که وبمستر مسیر خودش را به شکل درستی آمده است یا خیر. در صورت درستی مسیر می تواند همان مسیر را پیش رود. در غیر اینصورت باید فکر دیگری داشته باشد و برگه های جدیدی برای کاربر رو کند.

• UI بخش بصری کار طراحی وبسایت است و UX بخش تجربه ای است که کاربر در هنگام مواجهه با وبسایت کسب می کند. بنابراین UI Designer تلاش می کند که بهترین تکنیک ها را در جهت بهبود ظاهر وبسایت انجام دهد.

در این موارد گفته می شود که وبسایت دارای UI مناسب و خوبی است.

اما در صورتی که عملکرد وبسایت دارای مشکلاتی باشد در این موارد گفته می شود که وبسایت دچار ضعف در بخش UX می باشد.

بنابراین باید توجه داشته باشید که این دو بخش باید به موازات هم پیش بروند و وبمستر ها به صورت متوازن روی این دو بخش کار کنند تا یکی ضعیف و دیگری مناسب نباشد. زیرا که هر کدام دچار ضعف باشد می تواند به طور کلی در سئو وبسایت اثر بخشی منفی داشته باشد.

در مواردی مشاهده می شود که این دو بخش با هم تراز نیستند و به اصطلاح یک پایه وبسایت می لنگد. در این موارد نیز نمی توانیم بگوییم که خوب بودن یک بخش ( مثل تجربه کاربری ) می تواند ضعف بخش دیگر را پوشش دهد. زیرا که هر دو برای کاربر و فعالیت هایی که در وبسایت انجام می دهد اهمیت دارد و سبب می شود که آن ها نسبت به ضعف هر کدام واکنش های مختلفی را نشان دهند.

 UI و UX مکمل یکدیگرند!

علیرغم این که تجربه کاربری و طراحی رابط کاربری دو مفهوم مجزا و جداگانه هستند اما باید در نظر داشته باشید که در هنگام طراحی از سوی متخصصین حرفه ای در کنار هم لحاظ می شوند. به نوعی می توان گفت که تا زمانی که یو آی به درستی طراحی نشود نمی توانیم امیدوار باشیم که یو ایکس فوق العاده ما بتواند نتیجه مثبتی در پی داشته باشد.

شما تصور کنید که زیباترین و جذاب ترین طراحی را در معماری یک خانه داشته باشند اما به شما بگویند که این خانه در ورودی ندارد و شما نمی توانید وارد آن خانه شوید و از آن خانه استفاده کنید. در حقیقت خانه زیباست (UI حرفه ای و تخصصی ) اما برای شما کاربردی ندارد(UX ضعیف و غیر تخصصی ). کاربرد و زیبایی در کنار هم می تواند نتیجه ای فوق العاده به ارمغان بیاورد. در غیر این صورت همواره یک بخش ماجرا می لنگد.

بنابراین نباید تصور کنید که قدرت و قوت طراحی در یک بخش می تواند ضعف بخش دیگر را پوشش دهد. خیر این دو درکنار هم هستند که معنا پیدا می کنند و در نهایت منجر به بهبود کلی سئو وبسایت تان خواهند شد.

طراحی UX و UI

در اغلب موارد مشاهده می کنیم که شرکت های مختلف و مدیران برای این که روند طراحی UX و UI وبسایت شان انجام شود این روند را به دست یک فرد می سپارند. اما یکی از توصیه هایی که داریم این است که به دلیل تفاوت این دو تا جایی که امکان دارد روند طراحی هر کدام را به دست دو فرد به شکل جداگانه بدهید. زیرا که این اقدام سبب بهبود وضعیت این دو بخش می شود و می توانید نتیجه بهتری را شاهد باشید.

در مواردی برای کاهش هزینه های مربوط به طراحی این دو اقدام یک نفر برای طراحی آن ها گماشته می شود در صورتی که مدیران دقت ندارند که می توانند با قدری هزینه بیشتری خروجی متفاوت تر و بهتری را شاهد باشند.

در ابتدای مسیر می توانید با قدری هزینه بیشتر نتیجه بهتری را برای خود و وبسایت تان رقم بزنید. تمامی این موارد در نهایت سبب خواهد شد که وبسایت موفق تر و مورد پسند تری برای کاربر طراحی کنید. 

خاتمه

در این مقاله تلاش کردیم که به مهم ترین و جزئی ترین موضوعاتی که در زمینه طراحی UX و UI مطرح می شود بپردازیم و تا جایی که امکان دارد تفاوت های این دو مفهوم را مورد بررسی قرار دهیم. در ابتدا نیز تعاریفی از هر دو ارائه کردیم که با نگاهی دقیق تر وارد مبحث اصلی مقاله یعنی تفاوت ها شویم.

امیدواریم که توانسته باشیم تمامی نکات را به شما ارائه کنیم. در صورتی که همچنان سوالاتی برایتان مطرح است می توانید در بخش کامنت ها با ما در ارتباط باشید و سوالات خودتان را در همان بخش برایمان بنویسید.