در حال بارگزاری ...
بسته

تجربه کاربری(UX) چیست؟

تجربه کاربری(UX) چیست؟

یوزر اکسپرینس یا تجربه کاربری یا User Experience، یکی از مهم ترین معیار هایی است که در هنگام رتبه دهی به وبسایت از سوی گوگل مورد بررسی قرار می گیرد. زیرا که این کاربر است که با فعالیت های مختلف خود در وبسایت تعیین می کند که وبسایت شما چقدر مفید است و تا چه حد توانسته است نیاز های او را به عنوان یک کاربر برطرف سازد. بنابراین در این موارد است که گوگل با توجه به اقداماتی که کاربر در وبسایت انجام داده است می تواند بهترین ارزیابی را از فعالیت های شما در وبسایت داشته باشد.

در این مقاله به شما خواهیم گفت که تجربه کاربری چیست و چه تاثیری در سئو دارد. با ما همراه باشید تا به شما بگوییم که چه مواردی نیز زیر مجموعه تجربه کاربری قرار می گیرد.

تجربه کاربری یا ux چیست؟

این عبارت حاصل ترکیب دو کلمه تجربه و کاربر است. تجربه کاربری یا UX به مجموعه تجربیاتی اطلاق می شود که کاربر در هنگام فعالیت در یک وبسایت کسب می کند. در واقع زمانی که شما یک وبسایت را باز می کنید این وبسایت از بخش های مختلف تشکیل شده است که شما باید بر طبق نیاز و هدف تان به بخش هایی که در یک وبسایت تدارک دیده است وارد شوید. در مواردی یک وبسایت بسیار ساده است و شما می توانید تجربه ای لذت بخش و در عین حال فرایند آسانی را طی کنید. اما در برخی از موارد یک وبسایت دارای مشکلاتی است که باعث می شود شما از کار کردن با بخش های مختلف یک وبسایت دلزده شوید و سریعاً صفحه وب را ببندید.

برای مثال تصور کنید وارد یک وبسایت شدید و می خواهید به هر دلیل در آن وبسایت ثبت نام کنید. در ادامه فعالیت هایتان گزینه هایی که تعبیه شده است کار نمی کند و حتی با کلیک کردن روی آن نتیجه ای دریافت نمی کنید. بنابراین طبیعی است که نخواهید در آن صفحه باقی بمانید و تصور می کنید که بهتر است باقی سایت ها را نیز امتحان کنید. تمامی این موارد زیر مجموعه تجربه کاربری یا UX قرار می گیرد. یکی از مهم ترین اقداماتی که سئو کاران و پشتیبان های وبسایت های مختلف انجام می دهد این است که روی UX سایت کار می کنند تا روند کار برای کاربران تسهیل گردد.

اگر بخواهیم در تعریف تجربه کاربری یا UX تخفیف دهیم ساده ترین بیانی که می توان برای آن به کار برد این است: هر آنچه شما در هنگام کارکردن با یک وبسایت احساس و تجربه می کنید UX را تشکیل می دهد. زمانی که یک کاربر در هنگام فعالیت در وبسایت شما به هیچ مشکلی برخورد نمی کند، هیچ اروری را دریافت نمی کند و تمامی روند کار وی در کوتاه ترین زمان و با موفقیت به سرانجام می رسد احتمال این که مجددا وارد وبسایت شما شود افزایش خواهد یافت. بنابراین کاملاً قابل حدس خواهد بود که این موضوع یعنی تجربه کاربری چقدر اهمیت دارد. از این رو است که در سال های اخیر صاحبان کسب و کار های آنلاین و سئو کاران برای این که تجربه دلچسب را برای افراد رقم بزنند فعالیت های تحصصی بسیاری را در این خصوص یعنی  UX انجام می دهند.

تجربه کاربری یا ux چیست؟

آیا می دانید ux چه تاثیر بر سئو دارد؟

شما تصور کنید که یک کاربر وارد فضای وبسایت شما می شود و در تمامی بخش هایی که تعبیه شده است وارد شده و انواع مختلفی از فعالیت ها را در وبسایت تان انجام می دهد. در صورتی که این روند بدون اختلال و یا مانعی فنی باشد کاربر هرگز از وبسایت شما خارج نخواهد شد. چرا؟ واضح است که کاربر به دنبال تجربه ای لذت بخش و روندی بدون پیچیدگی و بدون مانع است. بنابراین در صورتی که همه آنچه را که بخواهد در وبسایت شما برایش فراهم باشد چرا باید از وبسایت شما خارج گردد؟؟؟

پس یک کاربر تلاش می کند که بهترین وبسایت را برای خودش انتخاب کند تا در آن بتواند تجربه کاربری مناسبی را برای خودش رقم بزند.

در نتیجه ی فعالیت های مختلف یک کاربر در وبسایت تان شاهد خواهید بود که مدت زمان باقی ماندن یک کاربر در وبسایت تان افزایش خواهد یافت. پس نرخ پرش یا بانس ریت در وبسایت تان کاهش پیدا می کند. در نهایت شاهد هستید که روند بهبود سئو وبسایت تان با سرعت بیشتری پیش خواهد رفت. در غیر این صورت وبسایت هایی که تجربه کاربری مناسبی را برای کاربران شان رقم نمی زنند بانس ریت یا نرخ پرش شان روز به روز در وبسایت شان افزایش یافته و به تبع آن نیز میزان ترافیک وبسایت کاهش یافته و در ادامه به مرور شاهد هستیم که رتبه های وبسایت روند نزولی را طی خواهد کرد.

در این موارد ربات های گوگل با توجه به نحوه تعامل کاربران با وبسایت می توانند به مفید بودن یا غیر مفید بودن وبسایت پی برده و رتبه های آن را کاهش دهند. 

آیا می دانید ux چه تاثیر بر سئو دارد؟

چرا UX اهمیت دارد؟

تجربه کاربری اهمیت دارد زیرا:

  • 1. میزان ترافیک وبسایت تان را افزایش می دهد: کسانی که تجربه خوبی از وبسایت تان داشته باشند آدرس آن را به دیگران ارسال کرده و شما را به دوستان و نزدیکان شان معرفی می کنند. در نتیجه شاهد خواهید بود که ترافیک وبسایت تان افزایش خواهد یافت.
  • 2. کاهش نرخ پرش یا بانس ریت: در صورتی که تجربه کاربری خوب نباشد کاربر بلافاصله بعد از ورود از وبسایت خارج خواهد شد.
  • 3. افزایش نرخ تبدیل: نرخ تبدیل به درصدی گفته می شود که از میان بازدیدکنندگان و یا کاربران تبدیل به مشتری شما خواهند شد و از بخش های مختلف وبسایت تان ( اگر وبسایت فروشگاهی باشد) خرید انجام می دهند. بنابراین تلاش های شما در جهت جذب کاربر و تبدیل آن به خریدار یا مشتری موفقیت آمیز به سرانجام می رسد.
  • 4. بهبود رتبه بندی صفحات مخلتف وبسایت: در صورتی که ربات های گوگل رفتار های کاربران را در وبسایت شما مورد بررسی قرار دهند و روند مثبتی را شاهد باشند قطعاً این مساله را به عنوان یک چراغ سبز در نظر گرفته و رتبه های خوبی را برای صفحات مختلف وبسایت تان در نظر خواهند گرفت.
  • 5. بهبود سئو کلی وبسایت: طبیعی است که در پی بهبود رتبه های وبسایت سئو کلی وبسایت نیز در جهت صعودی حرکت می کند. بنابراین چه اتفاقی بهتر از این که وبسایت به طور کلی و همزمان به رتبه های برتر نتایج گوگل صعود کند.

همانطورکه می دانید تجربه کاربری از عوامل مهمی است که در سئو سایت نقش غیر قابل انکار و پررنگی را ایفا می کند. بنابراین باید سرمایه گذاری های جدی را در این زمینه داشته باشید تا بتوانید زودتر در لیست نتایج گوگل جایگاه های خوبی را از آن خود کنید. 

چرا UX اهمیت دارد؟

چگونه یک طراح UX حرفه ای شوید؟

بسیاری از افراد علاقه مند هستند که در زمینه طراحی یو ایکس حرفه ای شوند و بتوانند تخصصی در این زمینه فعالیت کنند. از مهم کار هایی که می توانید در این مسیر یعنی تبدیل شدن به یک طراح یو ایکس حرفه ای بردارید این است که:

  • 1. دانش خود را در این زمینه زیاد کنید. یعنی منایع مختلفی را مطالعه کنید تا با تئوری های کلی طراحی UX آشنا شوید. بسیاری از کتب و مقالاتی که نگارش شده اند می توانند شما را با اصول کلی آشنا کرده و در موفقیت شما اثر گذار باشند.
  • 2. نمونه های مختلف طراحی UX را مشاهده کنید و مورد ارزیابی قراردهید. قطعا دیدن و مشاهده کردن و ارزیابی فعالیت های حرفه ای ها می تواند تا حد زیادی به شما کمک کند و در آینده الهام بخش شما باشد. متخصصین و حرفه ای تکنیک هایی بکار بسته اند که به استاندارد های قابل توجهی دست یافته اند. بنابراین نتیجه کار آن ها تا حد زیادی می تواند به شما کمک کند تا بهترین تصویر ها در ذهن شما نقش ببندند. با دیدن کار های با کیفیت استاندارد های شما نیز بالا تر می رود و می تواند پیشرفت کنید. 
  • 3. پشت سر گذاشتن کلاس های آموزشی زیر نظر اساتید و متخصصین در این حوزه: این روز ها در سطح گسترده ای شاهد هستیم که افراد حرفه ای و متخصص کلاس های آموزشی در زمینه سئو و طراحی UX برای مبتدیان برگزار می کنند. بنابراین شما نیز می توانید با قدری پیگیری به بهترین اساتید دسترسی پیدا کنید و آموزش های لازم را دریافت کنید.

چگونه یک طراح UX حرفه ای شوید؟

خاتمه 
کاملاً روشن است که بخش تجربه کاربری یا UX یک وبسایت چقدر در سئو کلی آن اهمیت خواهد داشت. از سوی دیگر به دلیل گستردگی این حوزه و انواع تکنیک ها و مواردی که زیر مجموعه این بخش محسوب می شود، توصیه می کنیم که دوره   های  UX را که بسیاری از مدرسان در این حوزه آموزش می دهند را به طور تخصصی پشت سر بگذارید.

به علاوه این که می توانید پرسش های خود را در بخش کامنت ها با ما در میان بگذارید تا در اسرع وقت پاسخ آن ها را در اختیارتان قرار دهیم.  

ثبت نظرات

دسته ها
جستجو
0 سبد
پروفایل
بیشتر
تماس
دسته بندی ها