در حال بارگزاری ...

تجربه کاربری(UX) چیست؟

تجربه کاربری(UX) چیست؟

UX مخفف عبارت user experience و به معنای تجربه کاربری می باشد.
پیش از اینکه کاری را که یک طراح UX انجام می دهد درک کنیم، مهم است که ابتدا مشخص کنیم که طراحی UX در واقع چیست. طراحی UX بر تعامل بین کاربران واقعی انسان (مانند من و شما) و محصولات و خدمات روزمره، مانند وب سایت ها، برنامه ها و حتی دستگاه های قهوه ساز تمرکز دارد.

به عبارت دیگر UX به احساسات و راحت بودن کاربران هنگام کار با قسمت های مختلف وب سایت یا نرم افزار گفته می ‌شود و جنبه های مختلف تعامل کاربر را با هر بخش از سایت و برنامه در نظر می ‌گیرد. این امر که وب‌ سایت ما به گونه ای طراحی شده باشد که هر بخش به راحتی در دسترس کاربران قرار بگیرد و در جهت کار کردن با هر قسمت آسودگی و راحتی کاربر در نظر گرفته شود، در واقع به این حس کاربری داده شده به کاربر، تجربه کاربری گفته می شود.

البته آنچه گفته شد تنها بخشی از طراحی UX بود. بخش دیگر آن به هدایت کاربر مربوط می ‌شود. اینکه کاربران را چگونه از یک صفحه به صفحه‌ ی دیگر سایت هدایت کنیم. اینکه کاربران چگونه اهدافی را که تعیین کرده ایم دنبال کنند. در حقیقت بخش دوم تجربه‌ کاربری اشاره به مدیریت و هدایت کاربر از لحظه‌ ورودش به سایت تا لحظه‌ خرید محصول دارد.

user experience چیست

حوزه UX بسیار متنوع است که جنبه های روانشناسی، تجارت، تحقیقات بازار، طراحی و فناوری را با هم ترکیب می کند. همانطور که مشاهده می کنید.

UX مفهوم جدیدی نیست. در واقع، این اصطلاح از اوایل دهه نود میلادی وجود داشته است، که توسط دونالد نورمن وقتی او به عنوان یک دانشمند شناخت در اپل کار می کرد، ابداع شد. دون نورمن به همه جنبه های تجربه کاربر با یک محصول یا خدمات، از جمله طراحی صنعتی، گرافیک، رابط کاربری و تعامل فیزیکی علاقه مند بود. برای در بر گرفتن همه عناصر مختلفی که تعیین می کند کاربر هنگام تعامل با یک محصول چه حسی دارد، اصطلاح "تجربه کاربر" را ارائه داد.

طراحی تجربه کاربری مفهومی است که ابعاد زیادی دارد و شامل مجموعه ای از رشته های مختلف است. مانند طراحی تعامل، معماری اطلاعات، طراحی بصری، قابلیت استفاده و تعامل انسان و رایانه.

به عبارت دیگر، طراحی UX فرآیند طراحی محصولات (دیجیتال یا فیزیکی) است که مفید، آسان برای استفاده و تعامل با آنها لذت بخش است. این کار در مورد افزایش تجربه ای است که افراد هنگام تعامل با محصول شما تجربه می کنند و اطمینان حاصل می کنند که آنها در آنچه شما ارائه می دهید ارزش پیدا می کنند.

اگر UX تجربه ای است که کاربر هنگام تعامل با محصول شما تجربه می کند، پس UX Design طبق تعریف فرآیندی است که ما طی آن تعیین می کنیم که این تجربه چگونه خواهد بود.

طراحی خوب UX زمانی اتفاق می افتد که ما این تصمیمات را به گونه ای اتخاذ کنیم که هم نیاز کاربران و هم تجارت ما را درک و برآورده سازد

.

نمونه هایی از UX

نمونه هایی از UX

  • در منوی سایت چه گزینه ‌هایی قرار بگیرد.
  • جعبه جستجوی سایت در کجای صفحه گذاشته شود.
  • بنرهای تبلیغاتی را در کجای صفحه قرار بدهیم.

.

اهمیت UX

چرا UX اهمیت دارد؟

UX را میتوان از جمله مواردی دانست که بر سئو سایت تاثیر گذار است زیرا عکس و العمل و رفتار کاربران برای موتور جستجوی گوگل بسیار حائز اهمیت است. کاربران در نزد گوگل از اولویت اول برخوردار هستند و رفتار کاربر به گوگل سیگنال این را می دهد که سایت برای کاربران مفید بوده است یا نه. و از این طریق به وب سایت هایی که در کاربران حس خوشایندی ایجاد کرده اند رتبه بهتری خواهد داد و خود این موضوع یکی از شیوه های قرار گیری وبسایت در صفحه اول و لینک های برتر در نتایج خواهد بود.

این نکته را نیز در نظر داشته باشید که UX  همانطور که از نامش پیداست، تجربه کارِ کاربر روی وبسایت می باشد و ظاهر وب سایت در اینجا مد نظر نیست و عملکرد وبسایت مهم تر خواهد بود. ux تاثیر زیادی در به یاد ماندن وبسایت در ذهن مخاطب دارد، زیرا مخاطبان متوجه وبسایت خوب و بدرد بخور می شوند و قطعا وبسایت بد را هم از یاد نمی برند و یا به ذهن می سپارند که وبسایت بدی بوده.

پس نتیجه خواهیم گرفت:

ux تاثیر کاملا مستقیمی بر روی سئوی وبسایت دارد

اگر می خواهید سئوی سایت خود را ارتقا دهید، حتما UX در اولویت های شما باشد، چرا که یکی از وظایف گوگل تشخصیص و تمیز دادن سایت های کاربردی از سایت های غیر کاربردی می باشد.
.

چگونه یک طراح UX حرفه ای شویم

چگونه یک طراح UX حرفه ای شوید؟

همانطور که گفته شد طراحی UX زمینه ای بسیار چند وجهی و چندگانه است. کار در این حوزه نیازمند داشتن مهارت هایی بسیار متنوع به همراه اشتیاق به طراحی کاربرمحور دارد. کار در حوزه UX می تواند بسیار متنوع، پرچالش و در عین حال دارای ارزش اقتصادی باشد.

هیچ پیش زمینه یا مسیر استانداردی که منجر به حرفه ای شدن در زمینه UX شود، وجود ندارد. با این وجود، بهترین طراحان UX معمولاً ویژگی ها و خصوصیات مشترک و خاصی دارند، مانند:

  • 1- قدرت تفکر خلاقانه و تحلیلی
  • 2- داشتن استعداد قوی به منظور همدلی و طرز فکر کاربرمحور
  • 3- علاقه داشتن به فناوری و شیوه تعامل انسان با آن
  • 4- داشتن مهارت در حل مسئله قوی
  • 5- مهارت های ارتباطی و توانایی همکاری با دیگر اعضای تیم

.

نویسنده: امین اصلانپور

.

مطالب اخیر:

تبلیغات CPM چیست؟

چگونه با سرمایه کم یک کسب و کار اینترنتی داشته باشیم؟

UTM چیست؟

نظر خود را وارد نمایید.
بیشتر
بیشتر
0 سبد
جستجو
دسته ها
تماس
دسته بندی ها