چگونه دیجی کالا رشد کرد؟ داستان بزرگ ترین فروشگاه اینترنتی ایران

دیجی‌کالا؛ غول تجارت الکترونیک ایران و خاورمیانه

دیجی‌کالا را می‌توان موفق‌ترین استارتاپ ایرانی در حوزه تجارت الکترونیک دانست؛ کسب‌وکاری که در بیش از یک دهه فعالیت مستمر، توانسته با رشد مداوم به بزرگ‌ترین خرده‌فروش آنلاین ایران و یکی از پیشگامان بازار دیجیتال خاورمیانه تبدیل شود. این وب‌سایت که در بسیاری از جنبه‌ها با آمازون مقایسه می‌شود، براساس رتبه‌بندی الکسا در جایگاه ششم پربازدیدترین سایت‌های ایران قرار دارد و با داشتن حدود ۷۵۰ هزار بازدیدکننده روزانه و بیش از ۲.۳ میلیون مشترک، سهمی بین ۸۵ تا ۹۰ درصد از بازار تجارت الکترونیکی کشور را به خود اختصاص داده است.

گستردگی خدمات و دامنه فعالیت دیجی‌کالا به حدی رسیده است که با در اختیار داشتن حدود ۹۲ درصد از سهم بازار خرده‌فروشی آنلاین ایران (شامل شرکت‌های تابعه‌اش)، عملا به قطب اصلی این صنعت در کشور تبدیل شده است. این استارتاپ موفق، با عبور از چالش‌های مختلف در مسیر رشد، اکنون در آستانه تبدیل شدن به یک یونیکورن (استارتاپ با ارزش بیش از یک میلیارد دلار) قرار دارد؛ هدفی که به گفته بنیان‌گذاران آن، فاصله چندانی با تحقق ندارد.

اگر شما نیز به فکر راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی مشابه دیجی‌کالا هستید، می‌توانید از قالب دیجی‌کالا ناپ‌کامرس استفاده کنید. این قالب که بر پایه‌ی فناوری قدرتمند ASP.NET طراحی شده، با فراهم کردن سرعت بالا، امنیت قابل‌اعتماد و امکانات حرفه‌ای، انتخابی ایده‌آل برای راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین با کیفیت و مقیاس‌پذیر است. برای کسب اطلاعات بیشتر و شروع همکاری، با ما تماس بگیرید.

حتما بخوانید: طراحی سایت فروشگاهی

داستان شکل‌گیری دیجی‌کالا به سال ۱۳۸۳ بازمی‌گردد؛ زمانی که دو برادر دوقلو، حمید و سعید محمدی، با علاقه‌ای مشترک به عکاسی تصمیم گرفتند یک دوربین دیجیتال تهیه کنند. آن‌ها هنگام جست‌وجو برای یافتن اطلاعات فنی و مقایسه مدل‌های مختلف، متوجه شدند که در وب‌سایت‌های فارسی منابع دقیق و معتبری وجود ندارد. پس ناچار شدند به منابع خارجی روی بیاورند و در نهایت با تکیه بر آن اطلاعات، دوربین مورد نظرشان را انتخاب کردند. اما خرید آن نیازمند مراجعه حضوری به خیابان جمهوری تهران بود، چرا که هنوز فروشگاه اینترنتی معتبری در ایران وجود نداشت که چنین محصولاتی را به‌صورت آنلاین عرضه کند.

این تجربه جرقه‌ای شد برای شکل‌گیری ایده‌ای بزرگ: تأسیس یک فروشگاه اینترنتی که هم مرجع مطمئنی برای کسب اطلاعات دقیق درباره محصولات باشد و هم تجربه خرید آسان و قابل اعتمادی را برای کاربران ایرانی فراهم کند. این ایده در سال ۲۰۰۷ (۱۳۸۵ شمسی) به واقعیت تبدیل شد؛ زمانی که برادران محمدی دیجی‌کالا را در یک دفتر اجاره‌ای کوچک در تهران و با تیمی هفت‌نفره راه‌اندازی کردند. در آغاز، تنها دو دسته محصول — تلفن همراه و دوربین دیجیتال — عرضه می‌شد.

امروز دیجی‌کالا به عنوان بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین ایران، بیش از ۷۶۰ کارمند دارد، روزانه بیش از ۴۰۰۰ سفارش ثبت می‌کند و در بیش از ۲۰ شهر کشور فعالیت دارد. ارزش این شرکت به بیش از ۱۵۰ میلیون دلار رسیده و خدمات تحویل سریع در تهران و کرج و تحویل روز بعد در شهرهای دیگر ارائه می‌شود.

حمید محمدی می‌گوید: «دیجی‌کالا از آغاز تاکنون، سالانه بیش از ۲۰۰ درصد رشد داشته است.» با وجود محدودیت‌های مالی و عدم دسترسی کاربران ایرانی به کارت‌های اعتباری بین‌المللی، کاربران با استفاده از کارت‌های بانکی داخلی توانسته‌اند به‌راحتی از خدمات این فروشگاه بهره‌مند شوند.

امروزه دیجی‌کالا تنها به فروش دوربین و موبایل محدود نیست؛ بلکه گستره وسیعی از کالاها از جمله کتاب، لوازم منزل، محصولات آرایشی و حتی گوشی‌های هوشمند را دربرمی‌گیرد — نمادی از تحول تجارت الکترونیک در ایران.

شروع اولین ایده تجاری

پس از اندکی تحقیق و جستجو، سرانجام یک فروشگاه اینترنتی پیدا شد که مدل مدنظر آنها را داشته باشد. آنها خرید خود را از طریق این فروشگاه اینترنتی انجام دادند و با خوشحالی به خانه آمدند. اما پس از مدتی، موضوع ناخوشایندی توجه آنها را به خود جلب کرد... این بخش از داستان مقاله را میتوانیم از زبان خود آنها بشنویم:

پس از چند روز استفاده، احساس نمودیم که این دوربین دچار اشکال شده است. خودمان به صورت دقیق نمی‌ دانستیم که ایراد و اشکال کار کجاست، اما تصاویر ثبت‌ شده با نمونه‌ عکس‌ هایی که از این دوربین در اینترنت دیده بودیم متفاوت بود. بعد از مدتی فهمیدیم چرا... مشکل به لنز دوربین مربوط میشد. لنز روی دوربین دست‌ دوم و تعمیر شده بود.

این اتفاق برای ما دو تجربه را به همراه داشت. یک تجربۀ ناخوشایند از خرید سنتی و یک تجربۀ خوشایند به خاطر اطلاعاتی که از طریق اینترنت کسب کرده بودیم. و این تجربه‌ هایی که کسب کرده بودیم منجر به ایجاد یک ایده تجاری برای ما شدند."

موفقیت Digikala در ایران را می توان با موفقیت آمازون در آمریکا مقایسه کرد. هر دو آنها در کشورهای خود در زمینه سیستم های تجارت الکترونیکی پیشرو هستند. آمازون با فروش کتاب شروع به کار کرد و دیجی کالا با فروش محصولات دیجیتال شروع به کار کرد، اما هر دو آنها به عنوان پیشرو در صنعت شناخته شدند. سوالی که باید مطرح شود این است که آیا اگر روزی تحریم ها برداشته شود ، آیا آمازون بازاری در ایران پیدا می کند؟ بنیانگذاران ایرانی خیلی نگران این موضوع نیستند. آنها در مصاحبه ای اظهار داشتند که "فکر نمی کنم آمازون تهدیدی برای ما باشد. حتی اگر آنها ایران را به عنوان یک بازار بزرگ ببینند ، مجبورند یک آمازون فارسی زبان ایجاد کنند. من فکر می کنم رفع تحریم ها بیشتر از اینکه یک تهدید باشد فرصتی برای افرادی مثل ما است. "

بزرگترین شرکتهای اینترنتی در ایران

بر اساس گزارشی که توسط World Startup منتشر شده، دیجی کالا به عنوان ارزشمندترین کسب‌وکار اینترنتی در ایران شناخته می‌شود. این پلتفرم، که به عنوان اولین و بزرگ‌ترین فروشگاه آنلاین در کشور فعالیت می‌کند، با دامنه وسیعی از محصولات و خدمات خود، توانسته است جایگاه ویژه‌ای در بازار ایران به دست آورد. دیجی کالا با ارزشی معادل ۱۵۰ میلیون دلار، نه تنها در ایران بلکه در منطقه نیز به عنوان یک برند معتبر شناخته می‌شود.

علاوه بر دیجی کالا، گروه آپارات نیز به عنوان یکی از کسب‌وکارهای برجسته اینترنتی در ایران مطرح است. این پلتفرم به عنوان یک سرویس اشتراک‌گذاری ویدئو، به کاربران این امکان را می‌دهد که محتواهای خود را بارگذاری کرده و با دیگران به اشتراک بگذارند. ارزش این کسب‌وکار در حال حاضر ۳۰ میلیون دلار برآورد شده است.

همچنین، کافه بازار، که به عنوان یکی از محبوب‌ترین فروشگاه‌های اپلیکیشن در ایران شناخته می‌شود، نیز جایگاه مهمی در این اکوسیستم اینترنتی دارد. این پلتفرم به توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌ها و کاربران این امکان را می‌دهد که به راحتی به محتواهای دیجیتال دسترسی پیدا کنند. ارزش کافه بازار در حال حاضر ۲۰ میلیون دلار تخمین زده می‌شود.

این سه کسب‌وکار، با راه‌اندازی مدل‌های نوآورانه و ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان، نقش بسزایی در رشد و توسعه صنعت اینترنتی در ایران ایفا کرده‌اند.