وبلاگ

لید جنریشن فرآیند جذب و هدایت کاربران برای یک محصول یا خدمات با هدف تبدیل این علاقه به فروش است. در بازاریابی آنلاین، این امر معمولاً شامل جمع آوری اطلاعات تماس بازدید کننده (از طریق فرم وب) است. به طور خلاصه، Lead Generation یا همان مشتری یابی به فرآیند شناسایی مشتریان بالقوه برای محصولات یا خدمات کسب و کار شما اشاره دارد.

اعتماد و وفاداری مشتری برای ایجاد یک تجارت موفق ضروری است. و گرچه به نظر می رسد این واضح است، اما امری دشوار است چرا که ارزش ایجاد رابطه محکم با مشتریان زمان بر است.

ارتباط درست، از هرگونه تخفیف و تبلیغی موثرتر عمل می‌ کند. شما باید به شیوه‌ انتقال پیام خود به مشتری و چگونگی بازخورد او توجه کنید. یکی از عوامل مهم در موفقیت فروشنده ها، یادگیری نحوه برخورد آن ها با مشتریان است. اگر فروشنده بداند که به چه صورتی با مشتری خود برخورد کند، علاوه برا افزایش فروش، می تواند حس خوبی را نیز به مشتریان خودش منتقل کند.

وقتی در مورد متقاعد کردن مشتریان سخن می گوییم، منظورمان این نیست که آنها را به خرید محصولاتی که هیچ ارزشی و سود برای آنها ندارد، جلب کنیم. بلکه در مورد تمام آن محصولات و خدماتی صحبت می کنیم که در واقع برای حل مشکلات آنها و تسهیل زندگی آنها وجود دارند.

بالا بردن قیمت ها می تواند تصمیمی دشوار باشد. شما احتمالاً بیشتر نگران تأثیراتی که بر روی تجارت شما و روابط شما با مشتری می گذارد هستید. بیشتر صاحبان مشاغل کوچک برای حفظ مشتریان خود سخت تلاش می کنند.

اعتماد مشتریان لازمه یک کسب و کار است. در حقیقت، مشتریان قبل از اینکه از شما خرید کنند، باید بتوانند به شما اعتماد کنند. آنها باید اطمینان داشته باشند که روش کار شما بر پایه صداقت است، و باید مطمئن شوند که آنچه می فروشید با آنچه می گویید مطابقت دارد و اگر مشکلی در معامله رخ دهد، شما از آنها پشتیبانی خواهید کرد.

بازاریابی دهان به دهان (Word-of-mouth marketing) زمانی است که مشتری به دلیل علاقه به محصول یا خدمات یک شرکت آن را تبلیغ می کند. به عبارت دیگر، بازاریابی دهان به دهان زمانی است که مصرف کنندگان در مورد محصول یا خدمات یک شرکت با دوستانشان صحبت می کنند.

یکی از مسائل بسیار مهمی که ممکن است برای هر کسب و کاری پیش بیاید، ناراضی شدن مشتری از شما است. در این پست قصد داریم به بررسی موضوع مدیریت مشتری ناراضی بپردازیم و راه حل های ایجاد رضایت در مشتریان را معرفی میکنیم. با ما همراه باشید...