وبلاگ

تعامل مشتری به رابطه بین مصرف کننده و شرکت گفته می شود. این کار را می توان از طریق کانال های مختلف انجام داد، از جمله ایمیل، میزان کلیک، واکنش های آنلاین، بازخورد ، خرید مجدد و موارد دیگر.

لید جنریشن فرآیند جذب و هدایت کاربران برای یک محصول یا خدمات با هدف تبدیل این علاقه به فروش است. در بازاریابی آنلاین، این امر معمولاً شامل جمع آوری اطلاعات تماس بازدید کننده (از طریق فرم وب) است. به طور خلاصه، Lead Generation یا همان مشتری یابی به فرآیند شناسایی مشتریان بالقوه برای محصولات یا خدمات کسب و کار شما اشاره دارد.

اعتماد و وفاداری مشتری برای ایجاد یک تجارت موفق ضروری است. و گرچه به نظر می رسد این واضح است، اما امری دشوار است چرا که ارزش ایجاد رابطه محکم با مشتریان زمان بر است.

بالا بردن قیمت ها می تواند تصمیمی دشوار باشد. شما احتمالاً بیشتر نگران تأثیراتی که بر روی تجارت شما و روابط شما با مشتری می گذارد هستید. بیشتر صاحبان مشاغل کوچک برای حفظ مشتریان خود سخت تلاش می کنند.

اصلی ترین خروجی و بازده برای یک کسب و کار میزان فروش آن کسب و کار است. اگر مشتری کافی وجود داشته باشد، حتی شرکت های ضعیف نیزهمچنان می توانند سود کسب کنند.

شناخت مشتری امروزه سنگ بنای بازاریابی است. اگر اطلاعات درستی از مشتریان خود ندارید نمی‌توانید استراتژی و برنامه موفقی برای فروش داشته باشید. در این پست در مورد شناخت نیاز های مشتری و افزایش فروش و درآمدتان صحبت میکنیم. با ما همراه باشید...

زمانی که شما دارای یک کسب و کار هستید، رفع نیازهای مشتریان امری حیاتی برای کسب و کار شماست. به هر حال ، آنها کسانی هستند که شرکت شما را فعال نگه می دارند. مشتریان ناراضی بزرگترین عامل شکست یک کسب و کار هستند، طبق بررسی ها با هر تجربه ناراضی و نظر منفی نسبت به کسب و کارتان، شما باید 12 تجربه و نظر مثبت ایجاد کنید تا جبران شود.

پرسونای مشتری(شخصیت مشتری) یک مدل ذهنی از ویژگی های یک مشتری ایده آل است و به طور کلی شامل اطلاعات دموگرافیک (سن، جنس، محل زندگی و شغل) واطلاعات روانشناسی (انگیزه ها، علاقه ها، دوست نداشتن ها) است. به عبارت دیگر، پرسونای مشتری توصیف کننده این است که مشتری ایده آل شما کیست، زندگی روتین خود را به چه طریق سپری می کند، با چه مسائلی روبرو است و چگونه تصمیم می ‌گیرد.